Última actualización: 23 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de teesopia.com es José Alemany, actuando bajo el nombre comercial Teesopia, con NIF 44005016J. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos personales, puede escribir a hola@teesopia.com.
2. Datos personales que tratamos
Teesopia puede tratar los datos identificativos y de contacto que el usuario facilite al realizar una compra, crear una cuenta o ponerse en contacto con la tienda. Estos datos pueden incluir el nombre y los apellidos, la dirección de correo electrónico, el teléfono, la dirección de entrega, la dirección de facturación y, cuando sea necesario, el NIF.
También se tratan los datos relacionados con los pedidos, como los productos comprados, la talla, el color, la cantidad, el importe, el historial de compras, los datos de entrega y la información necesaria para gestionar cambios, devoluciones o incidencias.
Los pagos se gestionan mediante Stripe. Teesopia no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias, aunque puede recibir información limitada sobre la operación, como el estado del pago, el importe, la fecha, el identificador de la transacción o el tipo de método utilizado.
Además, durante la navegación pueden recogerse datos técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas, la fecha y hora de acceso, las cookies, la procedencia de la visita y la interacción con la web.
Cuando el usuario se pone en contacto con Teesopia, también pueden conservarse los mensajes, consultas, reclamaciones, solicitudes de devolución y demás comunicaciones necesarias para atenderle.
3. Finalidades y bases jurídicas
Los datos personales se tratan principalmente para gestionar las compras realizadas en la tienda. Esto incluye tramitar el pedido, gestionar el pago, fabricar el producto, preparar el envío, informar sobre su estado y resolver posibles incidencias, cambios, devoluciones o reembolsos. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa.
Teesopia también trata determinados datos para cumplir obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa, de garantía y de protección de consumidores. En estos casos, la base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.
Cuando una persona contacta con Teesopia antes de realizar una compra, sus datos se tratan para responder a su consulta o adoptar medidas previas a una posible contratación. Cuando la consulta está relacionada con un pedido ya realizado, el tratamiento se basa en la ejecución del contrato. En otros casos, puede basarse en el interés legítimo de atender adecuadamente a los usuarios.
Los datos técnicos y transaccionales también pueden utilizarse para prevenir el fraude, detectar accesos no autorizados, evitar usos abusivos y mantener la seguridad de la tienda. La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo de Teesopia en proteger la web, sus clientes y sus operaciones.
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, Teesopia podrá utilizar Google Analytics para conocer cómo se utiliza la web, medir visitas, detectar errores y mejorar la experiencia de navegación. En este caso, la base jurídica es el consentimiento.
Cuando exista consentimiento, Teesopia también podrá utilizar Meta Pixel para medir campañas, analizar conversiones, crear audiencias y mostrar publicidad relacionada. La base jurídica será igualmente el consentimiento.
Teesopia podrá enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario lo haya autorizado expresamente. También podrá enviar ofertas sobre productos similares a clientes existentes cuando la normativa lo permita, siempre ofreciendo una forma sencilla de darse de baja. La base jurídica será el consentimiento o, en determinados casos, el interés legítimo.
4. Datos necesarios
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para realizar una compra, gestionar el pago, fabricar el producto, efectuar la entrega o atender una solicitud.
Si el usuario no facilita esos datos, es posible que Teesopia no pueda completar el pedido, emitir una factura, organizar el envío o responder adecuadamente a la consulta.
5. Destinatarios y proveedores
Las empresas fabricantes reciben los datos estrictamente necesarios para fabricar, preparar y enviar los productos. Esto puede incluir el nombre del destinatario, la dirección, los datos de contacto y las características del producto comprado.
Stripe recibe los datos necesarios para procesar pagos, prevenir operaciones fraudulentas y gestionar reembolsos.
Las empresas de transporte reciben los datos imprescindibles para realizar la entrega.
Google puede recibir información mediante Google Analytics cuando el usuario haya aceptado las cookies analíticas. Meta puede recibir información mediante Meta Pixel cuando el usuario haya aceptado las cookies publicitarias.
También pueden acceder a determinados datos los proveedores de alojamiento web, correo electrónico, seguridad, copias de respaldo, soporte técnico y mantenimiento, siempre dentro de lo necesario para prestar sus servicios.
Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades fiscales, juzgados, tribunales o fuerzas de seguridad cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional, Teesopia procurará que se apoye en un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, garantías adicionales u otro mecanismo legalmente reconocido.
7. Conservación de los datos
Los datos relacionados con pedidos y contratos se conservarán mientras sea necesario para gestionar la compra y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Los datos fiscales y contables se conservarán durante el tiempo exigido por la normativa correspondiente.
Las consultas y comunicaciones se conservarán mientras sea necesario para atenderlas y durante el periodo en el que puedan derivarse responsabilidades.
Los datos asociados a una cuenta de cliente se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o hasta que se solicite su eliminación, salvo que exista una obligación legal de conservar parte de la información.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
Los datos recogidos mediante cookies se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Cookies y en la configuración de cada herramienta.
Una vez finalizados los periodos de conservación, los datos podrán mantenerse bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, su portabilidad o la oposición a determinados tratamientos.
También puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer estos derechos, deberá escribir a hola@teesopia.com, indicando qué derecho desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.
El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus datos no se están tratando correctamente.
9. Cookies
Teesopia utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda, como las relacionadas con el carrito, la sesión o el proceso de compra.
Las cookies analíticas y publicitarias vinculadas a Google Analytics o Meta Pixel solo deberán instalarse cuando el usuario haya prestado su consentimiento, salvo que alguna cookie esté legalmente exenta.
La información detallada sobre las cookies utilizadas debe recogerse en una Política de Cookies independiente.
10. Menores de edad
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.
Los menores que no tengan capacidad legal suficiente para contratar deberán realizar cualquier compra con la autorización y supervisión de sus padres o representantes legales.
11. Seguridad
Teesopia adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Decisiones automatizadas
Stripe y otros proveedores de prevención del fraude pueden utilizar sistemas automatizados para evaluar el riesgo de una operación.
Teesopia no adopta por sí misma decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el usuario, salvo cuando sea necesario para ejecutar el contrato o esté legalmente permitido.
13. Cambios en la política
Teesopia podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los proveedores utilizados.
La versión vigente será siempre la publicada en teesopia.com, junto con la fecha de su última actualización.